Verzendbeleid

 

Bij Travel Memories Custom doen we ons uiterste best om je bestelling zo snel en veilig mogelijk bij je af te leveren. Hieronder vind je alle belangrijke informatie over onze verzendprocessen.

1. Levertijd

Onze producten zijn gepersonaliseerd en met zorg gemaakt. De productietijd varieert, maar je kunt de actuele levertijd altijd vinden onder het menu-item "Huidige Productie Tijd". Nadat je bestelling is geproduceerd, bedraagt de verzendtijd binnen Nederland doorgaans 1-3 werkdagen. Voor internationale leveringen kan dit variëren tussen 5-15 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

2. Verzendkosten

Wij rekenen een vast bedrag voor verzending binnen Nederland. Voor internationale verzendingen kunnen de kosten variëren afhankelijk van het land van bestemming. Specifieke verzendkosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.

3. Verzendmethoden en Leveringsgebieden

Wij verzenden wereldwijd en werken samen met betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL, en UPS. Bij het plaatsen van je bestelling kun je de gewenste verzendmethode kiezen. Voor sommige landen of regio's kunnen extra verzendkosten of langere levertijden van toepassing zijn.

4. Orderbevestiging en Tracking

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een e-mail met het trackingnummer, zodat je je pakket kunt volgen.

5. Verantwoordelijkheid bij Schade of Verlies

Wij zorgen ervoor dat je bestelling zorgvuldig wordt verpakt. Mocht je pakket tijdens het transport beschadigd raken of verloren gaan, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@travelmemoriescustom.com. Als je de optie voor verzendverzekering hebt gekozen, zullen we zorgen voor een passende oplossing, zoals een vervangend product of een terugbetaling.

6. Vertragingen en Onvoorziene Omstandigheden

Hoewel we ernaar streven om je bestelling binnen de aangegeven levertijden te bezorgen, kunnen onvoorziene omstandigheden zoals douanevertragingen, weersomstandigheden, of andere factoren buiten onze controle de levering beïnvloeden. In dergelijke gevallen zullen we je zo snel mogelijk op de hoogte stellen en samenwerken om een oplossing te vinden.

7. Afhaalopties

Momenteel bieden wij geen afhaalopties aan. Alle bestellingen worden rechtstreeks naar het opgegeven adres verzonden.

Bedankt voor je bestelling bij Travel Memories Custom! We waarderen je geduld en begrip terwijl we ervoor zorgen dat je gepersonaliseerde product met de grootste zorg wordt vervaardigd en geleverd.